Expert Bancair en Levensverzekeringen

Werk je nu in de verzekeringswereld en vind jij ook dat het om de klant draait? En vind je het belangrijk om transparant te zijn en je volledig op de klant te focussen? Dan ben jij misschien onze nieuwe Expert.

Op de klantenservice Bancair en Levensverzekeringen vergelijken we overlijdensrisicoverzekeringen, spaarrekeningen, leningen en hypotheekrentes. We zorgen voor een zo compleet mogelijk overzicht en helpen de consument met afsluiten. Of dat nu direct bij Independer is, of bij de aanbieder zelf.

De klantenservice is het kloppende hart van Independer. Hier wordt alles tot in de puntjes geregeld voor onze klanten en de ultieme klantbeleving staat voorop. Onze Experts doen er alles aan om de beste service te geven en onze klanten positief te verrassen. En wat de klantvraag ook is; wij weten het antwoord. We noemen onze collega’s niet voor niets ‘Experts Blije Klant'.

solliciteer direct

Niets voor jou, wel voor een vriend?

Wat ga je doen?

Als Expert Bancair en Levensverzekeringen help je klanten met vragen over de producten. Dit zijn vragen die telefonisch of per mail kunnen binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van aanvragen voor overlijdensrisicoverzekeringen van A tot Z. Ook verzorg je het gehele aftersales traject en heb je hierbij veel contact met klanten en verzekeraars. Je gaat werken in een team met 7 directe collega’s die altijd voor je klaarstaan.

Wie ben jij?

Jij verrast klanten echt met je klantgerichtheid! Door een stapje extra te zetten krijgt de klant het ‘Wow, wat ben ik goed geholpen’-gevoel. En daar krijg jij energie van. Met de juiste vragen achterhaal je de klantvraag en komt met een passende oplossing. Daarbij denk je niet in beperkingen, maar in mogelijkheden. Het spreekt voor zich dat wat jij de klant belooft, je ook daadwerkelijk waarmaakt.

De klantenservice is dagelijks van 8.30 tot 21.00 uur geopend en je bent bereid om flexibel met je dagen en tijden om te gaan (waarvan minimaal 1 avond per week en 1 weekenddienst per maand).

Je bent bereid je Wft-diploma’s Basis en Vermogen te behalen. Heb je beide diploma's al, dan is dit mooi meegenomen.

Niet te ingewikkeld

Be yourself is misschien wel de beste beschrijving van de sfeer bij Independer. Korte broeken en slippers? Waarom niet! Je moet ook niet gek opkijken als de CEO of een ander lid van het management naast je komt zitten om zijn werk te doen. Een eigen luxe kantoor hebben ze immers niet (nodig). Deze ontspannen manier van met elkaar omgaan maakt van Independer een prettige plek om te werken. Wel zo lekker dat het allemaal niet zo ingewikkeld hoeft!

Waarden van Independer

Wat iedere Independer gemeen heeft? Ze voldoen moeiteloos aan onze vier kernwaarden; idealistisch, invoelend, weldoordacht en gedreven. We werken voor de belangen van onze consument. Iedere klant is uniek en we doen er alles aan om hen op een menselijke manier te helpen, zoals we dat zelf ook graag zien als we hulp nodig hebben. Een stapje extra? Daar zijn wij voor. Niets is onmogelijk en wij zijn er om dat te bewijzen.

Waarom juist Independer?

Independer is anders dan anderen, ook als werkgever. Wij zijn niet alleen de grootste financiële webshop en vergelijkingssite, maar ook nog een één van de leukste werkgevers van Nederland. Werken bij Independer doe je dan ook voor je plezier!

Independers denken in mogelijkheden, durven fouten te maken, helpen elkaar en verbeteren onszelf steeds opnieuw. En dat alles in een open, ontspannen omgeving waar je niet in pak hoeft rond te lopen, je lunch verzorgd wordt en je zelf mag kiezen om je buiten of binnen je meeting houdt. Met een hecht, betrokken en gezellig team van ruim 250 Independers werken we hard met elkaar om Independer elke dag weer een stapje beter te maken.

Wil je meer weten?

Neem dan gerust contact op met Daan de Jonge (Teamleider Blije Klant) op het nummer 035 – 6265544.

“Wat Independer anders maakt dan andere werkgevers is wat wij het Independer-gevoel noemen. Ondanks dat verzekeringen toch serieuze onderwerpen zijn, maken de informele sfeer, ons pand, de gezamenlijke pauzes en de vrijdagmiddagborrel Independer tot het leukste bedrijf waar ik tot nu toe gewerkt heb.”
Erwin van Berkel, Expert autoverzekeringen bij Independer sinds 2014

Wat wij zoeken in onze nieuwe
Expert Bancair en Levensverzekeringen

  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4)
  • Je hebt een aantoonbare werkervaring in een klantgerichte functie
  • Iemand die service door z’n aderen heeft stromen
  • Hulpvaardig, klantgericht en je kunt je goed inleven
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
  • Je bent bereid om op flexibele tijden en dagen te werken
  • Proactieve, energieke persoonlijkheid
 

Wat krijg jij van ons?

  • Jezelf kunnen zijn
  • Vieren als er iets te vieren valt
  • Een open, informele en hechte cultuur
  • Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
  • Vergaderen in zon
  • Kok voor diner
  • Uitgebreide lunch met saladebar
  • Tafeltennistafel / flipperkast/ gameroom
  • Gezamenlijke sport- en funactiviteiten
  • Flexibiliteit in je werktijden
  • Premievrij pensioen
  • Relevante trainingen en opleidingen
  • 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
  • Bonusregeling

Zo werkt solliciteren bij Independer

Wat gebeurt er nadat je je sollicitatie verzonden hebt? We lichten de stappen die wij doorlopen hieronder kort toe. Zo weet je precies wat je te wachten staat!

  1. Cv en motivatie
  2. Telefoongesprek
  3. Eerste gesprek
  4. Tweede gesprek
  5. Kijkje in de keuken
  6. Aanbod

Bij Independer vinden we het niet alleen belangrijk dat je cv aansluit op de functie, je motivatie om bij ons te komen werken vinden we minstens zo belangrijk.

Als wij je cv en motivatie goed vinden passen, dan bellen we je op om een paar vragen telefonisch aan je te stellen. Aan de hand van dat gesprek, bepalen we of we je uit gaan nodigen voor een eerste kennismaking.

Het eerste gesprek voeren we altijd met twee Independers. Vaak zijn dit twee mensen uit het team. Uiteraard willen we jou graag leren kennen, maar vinden het ook belangrijk om in het eerste gesprek een goed beeld te schetsen van Independer en vertellen je graag alles over het ontstaan, de cultuur en over de functie. Bij ons is een gesprek informeel, zodat je hopelijk echt jezelf kunt zijn.

Het tweede gesprek is bij ons, net als het eerste gesprek, een informeel gesprek en wordt weer door twee mensen van Independer gevoerd. Bij het tweede gesprek sluit er altijd iemand van HR aan en kunnen we wat dieper ingaan op je kwaliteiten en competenties en de vragen die je hebt n.a.v. het eerste gesprek.

Als er een wederzijdse klik is, dan nodigen we je uit voor een rondleiding door ons bijzondere pand en om een paar uurtjes mee te lopen op de afdeling. Zo krijg je een goed gevoel bij de werkzaamheden, leer je het team kennen en proef je écht de sfeer. Ook testen we of je een goede mail naar onze klanten kunt sturen.

Na het “Kijkje in de keuken” doen we je graag een passende aanbieding. Bij Independer krijg je een salaris dat past bij je opleidingsniveau, leeftijd, werkervaring en je behaalde (WFT) diploma’s. Dit aanbod doen we onder voorbehoud van een positieve screening. Je kunt daarbij denken aan een referentiecheck en een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Zit jouw vacature er niet bij?
Meld je dan aan voor de vacature-alert.

Ontvang nieuwe vacatures direct in je mail.
Maximaal één keer per week.

aanmelden

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op!

Marcel Bos, HR medewerker
Independer sinds 2013
Weet je zeker dat je dit bestand wilt verwijderen?
/