klantcontact

Hypotheekadviseur

Vind jij ook dat hypotheekadvies anders en beter kan? En zet jij in je werk de klant centraal? Dan ben jij misschien de nieuwe Hypotheekadviseur voor onze snelst groeiende productgroep Hypotheken.

Independer helpt consumenten met het online afsluiten van hun hypotheek. We zijn gestart met ‘execution only’ en zijn continu aan het uitbreiden naar andere doelgroepen en bedieningsconcepten: van telefonisch advies tot en met volledig online hypotheekadvies.

solliciteer direct

Niets voor jou, wel voor een vriend?

Wat ga je doen als Hypotheekadviseur?

In je werk als Hypotheekadviseur stel je de klant centraal; je gaat voor de beste service en de ultieme klantbeleving. Wij willen klanten positief verrassen en wat hun vraag ook is; wij zorgen ervoor dat de klant goed wordt geholpen. In je dagelijkse werk houd je je met de volgende activiteiten bezig:

  • Het geven van onafhankelijk hypotheekadvies en additioneel financieel advies
  • Het sluiten van hypotheken, verzekeringen en additionele financiële producten
  • Verzorgen van hypotheekaanvragen, hypotheekoffertes en additionele financiële producten
  • Achtervang voor het bewaken van de voortgang van hypotheekoffertes en additionele financiële producten

Je werkt in een team van 4 hypotheekadviseurs en 3 collega's van de midoffice. Met elkaar werk je aan de continue verbetering van de dienstverlening, en finetunen van processen en het opzetten van kwaliteitsbewaking. Al nieuwsgierig naar je nieuwe collega's en hoe je dag eruit gaat zien? Angéla vertelt je er graag meer over: https://weblog.independer.nl/vacature/de-nieuwe-collega-van-angela/ 

Niet te ingewikkeld

Be yourself is misschien wel de beste beschrijving van de sfeer bij Independer. Korte broeken en slippers? Waarom niet! Je moet ook niet gek opkijken als de CEO of een ander lid van het management naast je komt zitten om zijn werk te doen. Een eigen luxe kantoor hebben ze immers niet (nodig). Deze ontspannen manier van met elkaar omgaan maakt van Independer een prettige plek om te werken. Wel zo lekker dat het allemaal niet zo ingewikkeld hoeft!

Waarden van Independer

Wat iedere Independer gemeen heeft? Ze voldoen moeiteloos aan onze vier kernwaarden; idealistisch, invoelend, weldoordacht en gedreven. We werken voor de belangen van onze consument. Iedere klant is uniek en we doen er alles aan om hen op een menselijke manier te helpen, zoals we dat zelf ook graag zien als we hulp nodig hebben. Een stapje extra? Daar zijn wij voor. Niets is onmogelijk en wij zijn er om dat te bewijzen.

Waarom juist Independer?

Bij Independer vinden we dat iedereen gemakkelijk zijn financiële zaken moet kunnen regelen. We helpen de keuzes voor de consument inzichtelijk te maken, zodat zij zelf de juiste financiële beslissingen kunnen nemen.
En daar werken we elke dag hard aan, met een hecht, betrokken en bevlogen team van ruim 300 collega’s. Independers denken in mogelijkheden, durven te leren en helpen elkaar. Ook krijg je bij ons veel vrijheid: wij geloven in het nemen van verantwoordelijkheid en hebben geen onnodige hiërarchie. En dat alles in een open, ontspannen omgeving waar je jezelf kan zijn.
“Bij Independer begrijpen we als geen ander wat een klant nodig heeft en doen we wat we beloven. We communiceren hier op een open en eerlijke manier over. Dat maakt Independer een prachtig én oprecht merk om als marketeer voor te werken.”
Marlis ten Ham, Marketeer bij Independer sinds 2011

Wat wij zoeken in onze nieuwe
Hypotheekadviseur

Als Hypotheekadviseur bij Independer ben je proactief en denk je graag mee met veranderingen en optimalisatie. Je bent sociaal, legt makkelijk verbinding met andere afdelingen én andere productgroepen als ORV, vermogensvorming, lenen en/of woonverzekeringen. Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eisen: 
  • Je hebt minimaal 2 jaar recente en relevante werkervaring als hypotheekadviseur
  • Je bent Erkend Hypothecair Planner/Erkend Financieel Adviseur en in het bezit van Wft basis, hypotheken en vermogen
  • Op het moment dat het druk is, houd jij je hoofd koel en houd je overzicht op je werk
  • Je zoekt een gave baan voor 24 - 32 uur, in dienst bij Independer

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure overleg je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en worden je NAW-gegevens en geboortedatum gebruikt om te controleren op vermelding in een incidentregisters van hypotheekverstrekkers en/of andere relevante (openbare) bronnen. Vermelding in zo’n register kan reden zijn om de sollicitatieprocedure te beëindigen.

Werk je bij een werving & selectiebureau? Wacht dan even met het mailen van cv's, tot wij er naar vragen. Wij verwachten namelijk de vacature zelf in te vullen. 

Wat krijg jij van ons?

  • Jezelf kunnen zijn
  • Vieren als er iets te vieren valt
  • Een open, informele en hechte cultuur
  • Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
  • Vergaderen in zon
  • Kok voor diner
  • Uitgebreide lunch met saladebar
  • Tafeltennistafel / flipperkast/ gameroom
  • Gezamenlijke sport- en funactiviteiten
  • Flexibiliteit in je werktijden
  • Premievrij pensioen
  • Relevante trainingen en opleidingen (WFT)
  • 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
  • Bonusregeling

Klantenservice zonder wervingsdag

Wat gebeurt er nadat je je sollicitatie verzonden hebt? We lichten de stappen die wij doorlopen hieronder kort toe. Zo weet je precies wat je te wachten staat!

  1. Cv en motivatie
  2. Telefoongesprek
  3. Eerste gesprek
  4. Tweede gesprek
  5. Kijkje in de keuken
  6. Aanbod

Bij Independer vinden we het niet alleen belangrijk dat je cv aansluit op de functie, je motivatie om bij ons te komen werken vinden we minstens zo belangrijk.

Als wij je cv en motivatie goed vinden passen, dan bellen we je op om een paar vragen telefonisch aan je te stellen. Aan de hand van dat gesprek, bepalen we of we je uit gaan nodigen voor een eerste kennismaking.

Het eerste gesprek voeren we altijd met twee Independers. Vaak zijn dit twee mensen uit het team. Uiteraard willen we jou graag leren kennen, maar vinden het ook belangrijk om in het eerste gesprek een goed beeld te schetsen van Independer en vertellen je graag alles over het ontstaan, de cultuur en over de functie. Bij ons is een gesprek informeel, zodat je hopelijk echt jezelf kunt zijn.

Het tweede gesprek is bij ons, net als het eerste gesprek, een informeel gesprek en wordt weer door twee mensen van Independer gevoerd. Bij het tweede gesprek sluit er altijd iemand van HR aan en kunnen we wat dieper ingaan op je kwaliteiten en competenties en de vragen die je hebt n.a.v. het eerste gesprek.

Als er een wederzijdse klik is, dan nodigen we je uit voor een rondleiding door ons bijzondere pand en om een paar uurtjes mee te lopen op de afdeling. Zo krijg je een goed gevoel bij de werkzaamheden, leer je het team kennen en proef je écht de sfeer. Ook testen we of je een goede mail naar onze klanten kunt sturen.

Na het “Kijkje in de keuken” doen we je graag een passende aanbieding. Bij Independer krijg je een salaris dat past bij je opleidingsniveau, leeftijd, werkervaring en je behaalde (WFT) diploma’s. Dit aanbod doen we onder voorbehoud van een positieve screening. Je kunt daarbij denken aan een referentiecheck en een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Zit jouw vacature er niet bij?
Meld je dan aan voor de vacature-alert.

Ontvang nieuwe vacatures direct in je mail.
Maximaal één keer per week.

Heb je nog vragen?

Jolien Zuijderduin-Roskam, Recruiter
Independer sinds 2017