backoffice

Medewerker Hypotheken - MidOffice

Jij begrijpt dat het afsluiten van een hypotheek niet zomaar iets is. Daarom wil jij dat stapje extra zetten, zodat onze klanten rondom hun hypotheekaanvraag ontzorgd worden. Kunnen wij onze klanten aan jou toevertrouwen? Dan ben jij onze Medewerker Hypotheken - MidOffice!

 

solliciteer direct

Niets voor jou, wel voor een vriend?

Wat ga je doen als Medewerker Hypotheken - MidOffice?

Je hebt in je dagelijkse werk veel contact, via mail of telefoon, met klanten die via ons een hypotheek afsluiten. Je helpt de klant, geeft hem een super service waardoor hij ontzorgd wordt. Hoe doe je dat?

  • Je verzamelt en controleert de documenten die voor een hypotheekaanvraag nodig zijn
  • Je houdt contact met de serviceprovider of geldverstrekker om de voortgang van de hypotheekaanvraag te bewaken
  • Je voorziet de klant regelmatig van statusupdates en bewaakt deadlines zorgvuldig
  • Je zet in je klantcontact elke keer dat stapje extra, waardoor de klant het 'wow, wat ben ik goed geholpen-gevoel' krijgt
Als Medewerker MidOffice werk je in een team van 2 collega Medewerkers MidOffice en 4 Hypotheekadviseurs. Je helpt je collega Hypotheekadviseurs met het samenstellen en verwerken van het hypotheekadvies. Ook lever je een actieve bijdrage in de verbetering en optimalisatie van processen en de afdeling.

Niet te ingewikkeld

Be yourself is misschien wel de beste beschrijving van de sfeer bij Independer. Korte broeken en slippers? Waarom niet! Je moet ook niet gek opkijken als de CEO of een ander lid van het management naast je komt zitten om zijn werk te doen. Een eigen luxe kantoor hebben ze immers niet (nodig). Deze ontspannen manier van met elkaar omgaan maakt van Independer een prettige plek om te werken. Wel zo lekker dat het allemaal niet zo ingewikkeld hoeft!

Waarden van Independer

Wat iedere Independer gemeen heeft? Ze voldoen moeiteloos aan onze vier kernwaarden; idealistisch, invoelend, weldoordacht en gedreven. We werken voor de belangen van onze consument. Iedere klant is uniek en we doen er alles aan om hen op een menselijke manier te helpen, zoals we dat zelf ook graag zien als we hulp nodig hebben. Een stapje extra? Daar zijn wij voor. Niets is onmogelijk en wij zijn er om dat te bewijzen.

Waarom juist Independer?

Independer helpt consumenten met het online afsluiten van hun hypotheek. We zijn gestart met het aanbieden van ‘execution only’, en breiden nu flink uit naar andere doelgroepen en bedieningsconcepten. Naast telefonisch advies straks ook met volledig online hypotheekadvies.

Independer is anders dan anderen, ook als werkgever. Wij zijn niet alleen de grootste financiële webshop en vergelijkingssite, maar ook nog een één van de leukste werkgevers van Nederland. Werken bij Independer doe je voor je plezier! Independers denken in mogelijkheden, durven fouten te maken, helpen elkaar en verbeteren onszelf steeds opnieuw. En dat alles in een open, ontspannen omgeving waar je niet in pak hoeft rond te lopen, je lunch verzorgd wordt en je zelf mag kiezen om je buiten of binnen je meeting houdt. Met een hecht, betrokken en gezellig team van ruim 300 Independers werken we hard met elkaar om Independer elke dag weer een stapje beter te maken.

“Soms heb je wel wat anders aan je hoofd dan het in de gaten houden van je verzekeringen. Om dan deze klanten te helpen en te kunnen verzekeren is gewoon erg leuk. Zeker als je merkt dat je dan echt het verschil hebt gemaakt!”
Marjolein van Breemen, Acceptant Volmacht bij Independer sinds 2010

Wat wij zoeken in onze nieuwe
Medewerker Hypotheken - MidOffice

Jij bent een hulpvaardige en energieke collega met pit. Je hebt oog voor detail en je gaat secuur te werk. Van drukte en hectiek raak jij niet onder de indruk en houd jij het overzicht in je werk. Verder herken je je in het onderstaande profiel:

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar relevante ervaring op een binnendienstfunctie als bijvoorbeeld acceptant of backoffice medewerker
  • Bij voorkeur in het bezit van Wft  basis, vermogen en/of hypothecair krediet
  • Je denkt in oplossingen en je bent daadkrachtig
  • Je bent communicatief sterk en je kunt je ook schriftelijk goed uitdrukken
  • Je houdt ervan om in een veranderende en groeiende omgeving te werken en je draagt hier graag je steentje aan bij

Werk je bij een werving & selectiebureau? Wacht dan even met het mailen van cv's, tot wij er naar vragen. Wij verwachten namelijk de vacature zelf in te vullen. 

Wat krijg jij van ons?

  • Jezelf kunnen zijn
  • Vieren als er iets te vieren valt
  • Een open, informele en hechte cultuur
  • Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
  • Vergaderen in zon
  • Kok voor diner
  • Uitgebreide lunch met saladebar
  • Tafeltennistafel / flipperkast/ gameroom
  • Gezamenlijke sport- en funactiviteiten
  • Flexibiliteit in je werktijden
  • Premievrij pensioen
  • Relevante trainingen en opleidingen
  • 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
  • Bonusregeling

Klantenservice zonder wervingsdag

Wat gebeurt er nadat je je sollicitatie verzonden hebt? We lichten de stappen die wij doorlopen hieronder kort toe. Zo weet je precies wat je te wachten staat!

  1. Cv en motivatie
  2. Telefoongesprek
  3. Eerste gesprek
  4. Tweede gesprek
  5. Kijkje in de keuken
  6. Aanbod

Bij Independer vinden we het niet alleen belangrijk dat je cv aansluit op de functie, je motivatie om bij ons te komen werken vinden we minstens zo belangrijk.

Als wij je cv en motivatie goed vinden passen, dan bellen we je op om een paar vragen telefonisch aan je te stellen. Aan de hand van dat gesprek, bepalen we of we je uit gaan nodigen voor een eerste kennismaking.

Het eerste gesprek voeren we altijd met twee Independers. Vaak zijn dit twee mensen uit het team. Uiteraard willen we jou graag leren kennen, maar vinden het ook belangrijk om in het eerste gesprek een goed beeld te schetsen van Independer en vertellen je graag alles over het ontstaan, de cultuur en over de functie. Bij ons is een gesprek informeel, zodat je hopelijk echt jezelf kunt zijn.

Het tweede gesprek is bij ons, net als het eerste gesprek, een informeel gesprek en wordt weer door twee mensen van Independer gevoerd. Bij het tweede gesprek sluit er altijd iemand van HR aan en kunnen we wat dieper ingaan op je kwaliteiten en competenties en de vragen die je hebt n.a.v. het eerste gesprek.

Als er een wederzijdse klik is, dan nodigen we je uit voor een rondleiding door ons bijzondere pand en om een paar uurtjes mee te lopen op de afdeling. Zo krijg je een goed gevoel bij de werkzaamheden, leer je het team kennen en proef je écht de sfeer. Ook testen we of je een goede mail naar onze klanten kunt sturen.

Na het “Kijkje in de keuken” doen we je graag een passende aanbieding. Bij Independer krijg je een salaris dat past bij je opleidingsniveau, leeftijd, werkervaring en je behaalde (WFT) diploma’s. Dit aanbod doen we onder voorbehoud van een positieve screening. Je kunt daarbij denken aan een referentiecheck en een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Zit jouw vacature er niet bij?
Meld je dan aan voor de vacature-alert.

Ontvang nieuwe vacatures direct in je mail.
Maximaal één keer per week.

Heb je nog vragen?

Jolien Zuijderduin-Roskam, Recruiter
Independer sinds 2017