klantcontact

Medewerker Hypotheken

Stel jij de klant centraal in jouw werk? En wil jij de klant ontzorgen, omdat je begrijpt dat een hypotheek afsluiten niet zomaar iets is? Dan ben jij onze Medewerker Hypotheken!

solliciteer direct

Niets voor jou, wel voor een vriend?

Wat ga je doen als Medewerker Hypotheken?

Voor ons team 'Execution Only' zoeken wij een Medewerker Hypotheken. Je ondersteunt de klant van A tot Z bij een hypotheekaanvraag. Je beantwoordt via de mail of telefonisch ragen over bijvoorbeeld de verschillende hypotheekproducten en onze website. Met jouw hulp kan de klant met gemak zelf zijn hypotheek kunnen afsluiten (execution only), of jij helpt onze hypotheekadviseurs met het samenstellen en verwerken van het hypotheekadvies. Jij bent gedreven om de klant volledig te ontzorgen en een super service te geven! Hoe doe je dat?

  • Je verzamelt en controleert de documenten die voor een hypotheekaanvraag nodig zijn
  • Je houdt contact met de serviceprovider of geldverstrekker om de voortgang van de hypotheekaanvraag te bewaken
  • Je voorziet de klant regelmatig van statusupdates en bewaakt deadlines zorgvuldig
  • Je levert een actieve bijdrage aan het verbeteren van processen en het optimaliseren van het hypothekenteam

Niet te ingewikkeld

Be yourself is misschien wel de beste beschrijving van de sfeer bij Independer. Korte broeken en slippers? Waarom niet! Je moet ook niet gek opkijken als de CEO of een ander lid van het management naast je komt zitten om zijn werk te doen. Een eigen luxe kantoor hebben ze immers niet (nodig). Deze ontspannen manier van met elkaar omgaan maakt van Independer een prettige plek om te werken. Wel zo lekker dat het allemaal niet zo ingewikkeld hoeft!

Waarden van Independer

Wat iedere Independer gemeen heeft? Ze voldoen moeiteloos aan onze vier kernwaarden; idealistisch, invoelend, weldoordacht en gedreven. We werken voor de belangen van onze consument. Iedere klant is uniek en we doen er alles aan om hen op een menselijke manier te helpen, zoals we dat zelf ook graag zien als we hulp nodig hebben. Een stapje extra? Daar zijn wij voor. Niets is onmogelijk en wij zijn er om dat te bewijzen.

Waarom juist Independer?

Bij Independer vinden we dat iedereen gemakkelijk zijn financiële zaken moet kunnen regelen. We helpen de keuzes voor de consument inzichtelijk te maken, zodat zij zelf de juiste financiële beslissingen kunnen nemen.
En daar werken we elke dag hard aan, met een hecht, betrokken en bevlogen team van ruim 300 collega’s. Independers denken in mogelijkheden, durven te leren en helpen elkaar. Ook krijg je bij ons veel vrijheid: wij geloven in het nemen van verantwoordelijkheid en hebben geen onnodige hiërarchie. En dat alles in een open, ontspannen omgeving waar je jezelf kan zijn.
“Wat Independer anders maakt dan andere werkgevers is wat wij het Independer-gevoel noemen. Ondanks dat verzekeringen toch serieuze onderwerpen zijn, maken de informele sfeer, ons pand, de gezamenlijke pauzes en de vrijdagmiddagborrel Independer tot het leukste bedrijf waar ik tot nu toe gewerkt heb.”
Erwin van Berkel, Expert autoverzekeringen bij Independer sinds 2014

Wat wij zoeken in onze nieuwe
Medewerker Hypotheken

Jij bent een hulpvaardige en energieke collega met pit. Je wordt blij van blije klanten en zet graag dat stapje extra, want je wil dat zij dat ‘Wow, wat ben ik goed geholpen’-gevoel hebben. Verder herken je je in het onderstaande profiel:

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in de hypothekenbranche, bij voorkeur in een binnendienstfunctie (acceptant of backoffice medewerker), of een gerichte vooropleiding (bijvoorbeeld HBO Financial Services Management)
  • Bereid om minimaal 1x in de week in de avond te werken en 1x per maand in het weekend
  • Bij voorkeur in het bezit van WFT-diploma’s (basis, vermogen en/of hypothecair krediet)
  • Je denkt in oplossingen en je bent daadkrachtig
  • Je bent verbaal sterk en je kunt je ook schriftelijk goed uitdrukken
  • Houdt overzicht op wat moet gebeuren, ook als het druk is
  • Je werkt secuur en hebt oog voor detail

Wil je meer weten?

Heb je een vraag over de vacature? Neem dan contact op met Daan de Jonge, Teamleider Hypotheken, op het nummer 06-38153574.
 

Wij werken naar tevredenheid samen met een aantal partners. Acquisitie is dan ook niet nodig. 

Wat krijg jij van ons?

  • Jezelf kunnen zijn
  • Vieren als er iets te vieren valt
  • Een open, informele en hechte cultuur
  • Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
  • Vergaderen in zon
  • Kok voor diner
  • Uitgebreide lunch met saladebar
  • Tafeltennistafel / flipperkast/ gameroom
  • Gezamenlijke sport- en funactiviteiten
  • Flexibiliteit in je werktijden
  • Premievrij pensioen
  • Relevante trainingen en opleidingen (WFT)
  • 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
  • Bonusregeling

Klantenservice zonder wervingsdag

Wat gebeurt er nadat je je sollicitatie verzonden hebt? We lichten de stappen die wij doorlopen hieronder kort toe. Zo weet je precies wat je te wachten staat!

  1. Cv en motivatie
  2. Telefoongesprek
  3. Eerste gesprek
  4. Tweede gesprek
  5. Kijkje in de keuken
  6. Aanbod

Bij Independer vinden we het niet alleen belangrijk dat je cv aansluit op de functie, je motivatie om bij ons te komen werken vinden we minstens zo belangrijk.

Als wij je cv en motivatie goed vinden passen, dan bellen we je op om een paar vragen telefonisch aan je te stellen. Aan de hand van dat gesprek, bepalen we of we je uit gaan nodigen voor een eerste kennismaking.

Het eerste gesprek voeren we altijd met twee Independers. Vaak zijn dit twee mensen uit het team. Uiteraard willen we jou graag leren kennen, maar vinden het ook belangrijk om in het eerste gesprek een goed beeld te schetsen van Independer en vertellen je graag alles over het ontstaan, de cultuur en over de functie. Bij ons is een gesprek informeel, zodat je hopelijk echt jezelf kunt zijn.

Het tweede gesprek is bij ons, net als het eerste gesprek, een informeel gesprek en wordt weer door twee mensen van Independer gevoerd. Bij het tweede gesprek sluit er altijd iemand van HR aan en kunnen we wat dieper ingaan op je kwaliteiten en competenties en de vragen die je hebt n.a.v. het eerste gesprek.

Als er een wederzijdse klik is, dan nodigen we je uit voor een rondleiding door ons bijzondere pand en om een paar uurtjes mee te lopen op de afdeling. Zo krijg je een goed gevoel bij de werkzaamheden, leer je het team kennen en proef je écht de sfeer. Ook testen we of je een goede mail naar onze klanten kunt sturen.

Na het “Kijkje in de keuken” doen we je graag een passende aanbieding. Bij Independer krijg je een salaris dat past bij je opleidingsniveau, leeftijd, werkervaring en je behaalde (WFT) diploma’s. Dit aanbod doen we onder voorbehoud van een positieve screening. Je kunt daarbij denken aan een referentiecheck en een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Zit jouw vacature er niet bij?
Meld je dan aan voor de vacature-alert.

Ontvang nieuwe vacatures direct in je mail.
Maximaal één keer per week.

Heb je nog vragen?

Jolien Zuijderduin-Roskam, Recruiter
Independer sinds 2017