klantcontact

Expert Hypotheken

Vind jij de hypotheken branche ook zo interessant? En ben je opzoek naar een plek waar jij niet alleen het verschil kunt maken voor de klant, maar ook voor de organisatie en jouw persoonlijke ontwikkeling? Lees dan snel onderstaande vacature en wie weet word jij mijn nieuwe collega Expert Hypotheken!
solliciteer direct

Niets voor jou, wel voor een vriend?

Wat ga je doen als Expert Hypotheken?

Het hypotheek proces zit vol obstakels en uitdagingen, maar jij als Expert Hypotheken hebt de antwoorden. De rol is een mooie combinatie van de (verdere) ontwikkeling van jouw communicatieve vaardigheden, time management skills en analytische vaardigheden. Je richt je in de rol van Expert Hypotheken namelijk op:
  • Het achterhalen en in kaart brengen van het klantprofiel en proces rondom de hypotheek aanvraag;
  • Het verzamelen en controleren van documenten;
  • Het bewaken van de voortgang van het proces door contact met serviceproviders of geldverstrekkers EN het coachen van de klant;
  • Een actieve bijdrage in het verbeteren van de interne processen en optimalisatie van het hypothekenteam;
  • Coaching van collega’s.

Waarom juist Independer?

De hypotheken branche is booming business en dat is bij Independer niet anders. Het is een relatief nieuw product binnen de organisatie en dat maakt dat er nog mooie slagen te maken zijn en jouw inzichten en feedback meer dan welkom zijn. Bij ons geen beperkingen in producten en dienst, aangezien je samenwerkt met diverse partijen. En wist je al dat wij de eerste zijn die een volledige online hypotheek advies heeft gelanceerd met onze eigen chatbot!?

De sfeer in het team is goed en de samenstelling heel divers. Man en vrouw, oud en jong en van ervaren naar meer junior, we hebben het allemaal. Niet alleen binnen het team, maar door de gehele organisatie. Dat jij met plezier naar je werk gaat, dat is voor ons echt belangrijk. En dat uit zich onder andere door focus op opleiding, persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-leven balans.
“De cultuur van Independer is uniek. We vinden het vanuit HR dan ook belangrijk dat iedereen bij Independer past en écht zichzelf kan zijn. ”
Eveline Bakker, HR Project Adviseur bij Independer sinds 2011

Wat wij zoeken in onze nieuwe
Expert Hypotheken

Qua achtergrond en ervaring kijken wij naar:
  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in de hypothekenbranche in een binnendienstfunctie (acceptant of backoffice medewerker)
  • Bij voorkeur in het bezit van WFT- diploma’s (Basis, Vermogen en Hypothecair).
Als mens pas je goed in het team als jij jezelf herkent in de volgende competenties:
  • Teamplayer: samen resultaten neerzetten en successen vieren. Geen ellebogen cultuur.
  • Communicatief sterk: je praat niet alleen veel met klanten & partners, maar ook het team houdt van een babbeltje en feestje op zijn tijd.
  • Daadkrachtig: dat kopje koffie in de ochtend heb jij eigenlijk helemaal niet nodig.
  • Oplossingsgericht: het hypotheek proces is al ingewikkeld genoeg, dus laten we het makkelijk houden.
Acquisitie voor deze vacature is niet nodig.

Wat krijg jij van ons?

  • Jezelf kunnen zijn
  • Vieren als er iets te vieren valt
  • Een open, informele en hechte cultuur
  • Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
  • Vergaderen in zon
  • Kok voor diner
  • Uitgebreide lunch met saladebar
  • Tafeltennistafel / flipperkast/ gameroom
  • Gezamenlijke sport- en funactiviteiten
  • Flexibiliteit in je werktijden
  • Premievrij pensioen
  • Relevante trainingen en opleidingen (WFT)
  • 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
  • Bonusregeling

Klantenservice zonder wervingsdag

Wat gebeurt er nadat je je sollicitatie verzonden hebt? We lichten de stappen die wij doorlopen hieronder kort toe. Zo weet je precies wat je te wachten staat!

  1. Cv en motivatie
  2. Telefoongesprek
  3. Eerste gesprek
  4. Tweede gesprek
  5. Kijkje in de keuken
  6. Aanbod

Bij Independer vinden we het niet alleen belangrijk dat je cv aansluit op de functie, je motivatie om bij ons te komen werken vinden we minstens zo belangrijk.

Als wij je cv en motivatie goed vinden passen, dan bellen we je op om een paar vragen telefonisch aan je te stellen. Aan de hand van dat gesprek, bepalen we of we je uit gaan nodigen voor een eerste kennismaking.

Het eerste gesprek voeren we altijd met twee Independers. Vaak zijn dit twee mensen uit het team. Uiteraard willen we jou graag leren kennen, maar vinden het ook belangrijk om in het eerste gesprek een goed beeld te schetsen van Independer en vertellen je graag alles over het ontstaan, de cultuur en over de functie. Bij ons is een gesprek informeel, zodat je hopelijk echt jezelf kunt zijn.

Het tweede gesprek is bij ons, net als het eerste gesprek, een informeel gesprek en wordt weer door twee mensen van Independer gevoerd. Bij het tweede gesprek sluit er altijd iemand van HR aan en kunnen we wat dieper ingaan op je kwaliteiten en competenties en de vragen die je hebt n.a.v. het eerste gesprek.

Als er een wederzijdse klik is, dan nodigen we je uit voor een rondleiding door ons bijzondere pand en om een paar uurtjes mee te lopen op de afdeling. Zo krijg je een goed gevoel bij de werkzaamheden, leer je het team kennen en proef je écht de sfeer. Ook testen we of je een goede mail naar onze klanten kunt sturen.

Na het “Kijkje in de keuken” doen we je graag een passende aanbieding. Bij Independer krijg je een salaris dat past bij je opleidingsniveau, leeftijd, werkervaring en je behaalde (WFT) diploma’s. Dit aanbod doen we onder voorbehoud van een positieve screening. Je kunt daarbij denken aan een referentiecheck en een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Zit jouw vacature er niet bij?
Meld je dan aan voor de vacature-alert.

Ontvang nieuwe vacatures direct in je mail.
Maximaal één keer per week.

Heb je nog vragen?Bereikbaar voor alle vragen rondom de vacature, de cultuur en de organisatie! Ik heb wellicht niet alle antwoorden op zwaar technische en inhoudelijke vragen, maar vertel je graag meer over het team en de uitdagingen die er liggen.

Janne Koel, Recruiter
Independer sinds 2019