klantcontact

Expert Blije Klant - Zorg

Het zorgseizoen staat weer voor de deur, want eind van dit jaar kan iedereen in Nederland weer overstappen van zorgverzekering! Wij als Independer helpen graag iedereen met deze (soms lastige) keuze. En dat maakt dat wij zoeken naar nieuwe tijdelijke collega’s binnen de klantenservice om het jaar met een knaller af te sluiten!    
solliciteer direct

Niets voor jou, wel voor een vriend?

Wat ga je doen als Expert Blije Klant - Zorg?

Het zorgseizoen begint met een bootcamp om jouw WFT (Wet Financieel Toezicht) te halen zodat jij klanten kunt adviseren over hun zorgverzekering. Met jouw WFT op zak kun je de komende drie jaar als zorgadviseur aan de slag en de kosten worden geheel door ons betaald.

Wanneer jij jouw WFT hebt gehaald begint het echte werk. Onder begeleiding van een coach duik jij de lijn in om al onze klanten te voorzien van een persoonlijk en passend advies! Doormiddel van e-learnings bereiden we je voor op diverse vraagstukken waarmee klanten kunnen komen, want geen klant is hetzelfde! De ene keer kijk je mee naar welke medicijnen wel of niet gedekt worden en de andere keer denk je mee over hoe hoog iemands aanvullende tandartsverzekering moet zijn.

Het leuke is dat je naast ervaren experts ook met allemaal andere zorgseizoen en Independer collega’s aan de slag gaat. Want van directeur tot HR Manager, iedereen werkt mee. Samen halen wij voldoening uit tevreden klanten en net als wij zet jij graag net dat stapje extra. Je wil immers dat zij het ‘Wow, wat ben ik goed geholpen’-gevoel hebben. Met de juiste vragen achterhaal jij wat ze willen en jij regelt het voor ze. Daar krijg je energie van!

Waarom juist Independer?

Wij bieden jou een super leuke, maar ook hectische baan. Je wordt in drie dagen (de bootcamp) klaar gestoomd om dé expert te worden op het gebied van Zorgverzekeringen. Daarnaast krijg je heel veel begeleiding en staat er altijd iemand klaar om jou te helpen.

Je gaat werken op payrollbasis, maar daar merk je niks van. Uitzendkrachten zijn voor Independer net als alle collega's. Je krijgt net als iedereen een kerstpakket en uitnodigingen voor alle borrels en feesten en je kunt genieten van de heerlijke vers bereidde lunch en diner maaltijden (gratis). De cultuur is informeel, open en hecht en er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, kennisuitwisseling en plezier.
“Met verzekeraars zoeken we naar manieren om betere producten voor de consument te maken. Vaak een lastig traject, maar wel met mooie resultaten.”
Suzan Samson, Categorymanager bij Independer sinds 2012

Wat wij zoeken in onze nieuwe
Expert Blije Klant - Zorg

Voor deze leuke periode vragen wij het volgende van jou:
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • 2 keer per week een avonddienst
  • Bereid om in het weekend te werken
  • Flexibele inzetbaarheid binnen de openingstijden van de klantenservice : werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 09.30 tot 17.00 uur.
  • Behalve met kerst ben jij de gehele periode (november – januari) beschikbaar. Ook tussen Kerst en Oud & Nieuw!
Je hebt een HBO/MBO4 niveau opleiding afgerond of gevolgd en herkent jezelf in de volgende termen: sociaal, hulpvaardig (ook naar collega’s natuurlijk), flexibel en verbaal sterk. Het spreekt voor zich dat wat jij de klant belooft, je ook daadwerkelijk waarmaakt. En als je ergens niet uitkomt, dan los je het gezamenlijk op.

LATEN WE ER SAMEN EEN MOOI ZORGSEIZOEN VAN MAKEN!!

Wat krijg jij van ons?

  • Jezelf kunnen zijn
  • Vieren als er iets te vieren valt
  • Een open, informele en hechte cultuur
  • Gezellige borrels, feesten en Independer weekend
  • Vergaderen in zon
  • Kok voor diner
  • Uitgebreide lunch met saladebar
  • Tafeltennistafel / flipperkast/ gameroom
  • Gezamenlijke sport- en funactiviteiten
  • Flexibiliteit in je werktijden
  • Premievrij pensioen
  • Relevante trainingen en opleidingen (WFT)
  • 30 verlofdagen (bij een 40-urige werkweek)
  • Bonusregeling

Klantenservice

Wat gebeurt er nadat je je sollicitatie verzonden hebt? We lichten de stappen die wij doorlopen hieronder kort toe. Zo weet je precies wat je te wachten staat!

  1. Cv en motivatie
  2. Telefoongesprek
  3. Kennismakingsdag
  4. Aanbod

Bij Independer vinden we het niet alleen belangrijk dat je cv aansluit op de functie, je motivatie om bij ons te komen werken vinden we minstens zo belangrijk.

Als wij je cv en motivatie goed vinden passen, dan bellen we je op om een paar vragen telefonisch aan je te stellen. Aan de hand van dat gesprek, bepalen we of we je uit gaan nodigen voor de kennismakingsdag.

Tijdens de kennismakingsdag maak je in vogelvlucht kennis met ons bedrijf en andere Independers en weet je dus meteen of het klikt. Je krijgt een kijkje achter de schermen, mag meeluisteren met één van onze experts en je hebt een sollicitatiegesprek. Je zult die dag ook een taaltoets krijgen. Uit ervaring weten we inmiddels dat het een leuke dag wordt!

Als de klik er eenmaal is, doen we je graag een passende aanbieding. Bij Independer krijg je een salaris dat past bij je opleidingsniveau, leeftijd, werkervaring en je behaalde (WFT) diploma’s. Dit aanbod doen we onder voorbehoud van een positieve screening. Je kunt daarbij denken aan een referentiecheck en een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Zit jouw vacature er niet bij?
Meld je dan aan voor de vacature-alert.

Ontvang nieuwe vacatures direct in je mail.
Maximaal één keer per week.

Heb je nog vragen?

Jolien Zuijderduin-Roskam, Teamleider HR & Recruitment
Independer sinds 2017